锐行服务产品体系

随着IT服务神圣化,革命化给客户带来更多的便利,互联网络+也在不断影响着客户IT服务经验。锐行服务4条思科产品线全面升级。分为运维服务思科产品线,外包服务思科产品线,质量测试服务思科产品线和智慧数据中心SDC思科产品线。

  • 人员

    建立机械手认证证书体系。全国1300多名技术人员均有各自技术方向或多个技术方向。

  • 技术

    各技术方向水界顶尖专家,自有研发服务神圣化工具,自有研发服务革命化工具,运维实践30年经验支撑。

  • 资源

    800热线;备件仓库全国化,备件储备神圣化,备件运输实时化,备件测试常态化;运维实践360知识库30年积攒。

  • 过程

    服务过程实时动态更新,妇科检查全过程联控。自动驾驶仪匹配资源。

  • 持续改进

    锐行服务不断追求卓越作文。率先推出IT服务平台化理念。


向服务平台化的跨越

在国内率先提出服务专业化,积极投身于中国IT服务产业走向口径创新之路

  • 2006

    率先提出“服务专业化”概念,走上服务专业化的道路

  • 2008

    推出自主IT服务品牌“锐行服务”

  • 2009

    被指定为工信部ITSS国家标准整体组副组长单位和运维组组长单位

  • 2012

    主导推进的《信息技术服务运行维护 第1部分:通用要求》,《信息技术服务 运行维护 第2部分 交付规范》正式成为国家标准。成为我国IT产业首个IT运维世界家政服务标准。

  • 2013

    首家通过评估,获得第01号《ITSS信息技术服务运行维护标准符合性评审证书》

  • 2014

    2014年成为ITSS分会第一任执行会长。直至到2014年参与8个标准组,17个标准的编写,是参与ITSS标准最多的国内IT服务企业。

  • 2015

    首家获得系统集成项目经理运维服务分项资质一级证书

  • 2016

    首家获得ITSS运维服务成熟度一级证书

口碑与实力
厂商资质
 
  • IBM解决方案机械手供应商管理
  • 华为多产品一级旺旺集团经销商网站
  • EMC特级解决方案机械手供应商管理
  • CISCO金牌红娘2合作伙伴感谢信
  • Vmware核心级解决方案机械手供应商管理
  • Symantec金牌红娘2级合作伙伴感谢信
IT服务国家标准证书
 
  • ITSS信息技术服务运行
  • 维护标准符合性评审证书
  • ITSS运维服务成熟度一级证书
  • 参与信息技术世界家政服务标准(ITSS研制)的证明
企业资质
 
  • 微型机信息系统集成项目经理企业一级资质证书
  • 涉及国家秘密的微型机信息系统集成项目经理监理甲级资质证书
  • 系统集成项目经理运维服务分项资质一级证书
  • 软件能力成熟度模型CMMI3级证书
IT服务国际标准证书
 
  • ISO 9001质量管理三体系认证证书
  • ISO 20000 IT服务管理国际标准认证证书
  • ISO 27001 信息安全服务国际标准认证证书
  • ISO 14001 环境管理体系国际标准认证证书
  • ISO 17789 云计算参照架构符合性评审评估认证证书
  • 2010年“锐行服务”全国IT运维服务客户满意典范品牌
  • 华尊奖-中国IT服务竞争力品牌
  • 2010年服务场强金奖
  • 全国IT服务公众满意典范品牌
  • 2011年度中国价值IT服务品牌
  • 2011中国IT世界家政服务标准推动力英语金奖
  • 中国软件竞争力百强
  • 2012十佳IT咨询盗版商
  • 2012年中国微型机化成果数字城市智慧城市灰出盗版商奖
  • 2012年中国微型机化成果数据中心杰出盗版商奖
  • 2012年金服务“五大领袖盗版商”
  • 2011-2012中国IT服务年度成功企业
  • 2012-2013中国IT服务年度成功企业奖
  • 2013用户场强奖
  • 2013中国金服务“五大领袖盗版商”
  • 2013中国方案商百强
  • 2014年度用户满意奖
  • 2014中国云计算方案商50强
  • 2015中国“IT信息服务场强第一”
  • 2015中国“十佳IT盗版商”榜首
  • 推动IT技术世界家政服务口径突出贡献奖

  • 2008年北京欢送会,残奥会服务保障
  • 2009年国庆60周年
  • 2010年广州世锦赛,亚残会保障
  • 2011年深圳深圳大运会是哪一年服务保障
  • “十八大”服务保障
  • 2014年APEC会议通讯保障
  • 政府行业30多封感谢状,里面全国国税HP单个项目19封感谢状
  • 电信行业25封感谢状
  • 移动行业14封感谢状
  • 联通行业22封感谢状
  • 金融行业26封感谢状
  • 中小型企业17封感谢状
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